Politică de rambursări și returnări
Overview
La Simlorex, ne dorim ca fiecare piesă comandată să fie exact ce ai nevoie pentru tractorul tău. Dacă totuși trebuie să returnezi un produs, iată ce trebuie să știi:
- Perioada de Retur: Ai la dispoziție 15 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul.
- Condiții de Retur: Produsul trebuie să fie nou, nefolosit, fără urme de montaj și în ambalajul original.
- Costuri de Transport: Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.
- Procedura: Te rugăm să ne contactezi telefonic înainte de a trimite coletul înapoi.
- Rambursarea banilor: Se va face în termen de maxim 14 zile de la recepția și verificarea produsului returnat.